Política de Envío

Política de Envío

Información General

En Tool Shop nos comprometemos a entregar sus productos de manera rápida y segura. Trabajamos exclusivamente con pago contra entrega, lo que significa que usted paga cuando recibe su pedido.

Pago Contra Entrega

¿Cómo funciona?

  • Realice su pedido en línea seleccionando los productos deseados
  • Complete sus datos de envío correctamente
  • Recibirá una confirmación de su pedido por correo electrónico
  • Pague en efectivo al momento de recibir su pedido

Importante: Por favor, tenga el monto exacto preparado para facilitar la entrega. Nuestros transportistas llevan cambio limitado.

Zonas de Envío

Realizamos envíos a todo Colombia con pago contra entrega. Los tiempos y costos de envío pueden variar según la ubicación de destino.

Tiempos de Procesamiento

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

  • Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles
  • Tiempo de envío: 3-7 días hábiles (según la ubicación)

Métodos de Envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío con pago contra entrega:

  • Envío Estándar: 5-7 días hábiles
  • Envío Express: 2-3 días hábiles
  • Envío Prioritario: 1-2 días hábiles (disponible en ciudades principales)

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según el peso, dimensiones y destino del paquete.

  • Envíos gratuitos en pedidos superiores a $150.000 COP
  • Tarifas especiales para envíos a zonas rurales
  • El costo de envío se suma al total a pagar contra entrega

Seguimiento de Pedidos

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete en tiempo real.

Confirmación de Entrega

Es importante que alguien esté disponible en la dirección de entrega para recibir el pedido y realizar el pago. Si no hay nadie disponible, el transportista intentará la entrega nuevamente (pueden aplicarse cargos adicionales por reintentos).

Pedidos Rechazados

Si rechaza el pedido al momento de la entrega sin causa justificada, nos reservamos el derecho de no procesar futuros pedidos de su cuenta.

Direcciones Incorrectas

No nos hacemos responsables por envíos a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Por favor, verifique cuidadosamente su dirección de envío antes de completar su pedido.

Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos o pago contra entrega, no dude en contactarnos:

  • Email: soporte@toolsshop.co
  • Teléfono: [Su número de teléfono]
  • Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM