Términos de Servicio
Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: Noviembre 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de Tool Shop (www.toolsshop.co), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar este sitio.
2. Uso del Sitio
El contenido de este sitio web es únicamente para su información general y uso personal. Está sujeto a cambios sin previo aviso.
Usted se compromete a:
- Proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de compra
- Mantener la seguridad de su cuenta y contraseña
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
- No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
- No interferir con el funcionamiento adecuado del sitio
3. Productos y Servicios
Todos los productos y servicios están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos.
Las descripciones de productos y los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Hacemos todo lo posible para mostrar con precisión los colores y las imágenes de nuestros productos, pero no podemos garantizar que la visualización en su monitor sea precisa.
4. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables.
Pago Contra Entrega:
- Trabajamos exclusivamente con pago contra entrega
- El pago se realiza en efectivo al momento de recibir el pedido
- Nos reservamos el derecho de verificar pedidos antes del envío
- Los pedidos rechazados repetidamente pueden resultar en la suspensión de la cuenta
5. Envíos y Entregas
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por la empresa de mensajería o circunstancias fuera de nuestro control.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.
Para más información, consulte nuestra Política de Envío.
6. Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, sujeto a nuestras condiciones.
Para información detallada sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de Reembolso.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Tool Shop o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor de Colombia e internacionales.
No está permitido:
- Reproducir, duplicar, copiar o revender cualquier parte del sitio
- Utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin autorización
- Modificar o utilizar nuestros materiales de manera no autorizada
8. Privacidad y Protección de Datos
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia sobre Protección de Datos Personales.
Al utilizar nuestro sitio, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
9. Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Tool Shop no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- Pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso
- Interrupciones del servicio o errores en el sitio web
- Daños causados por virus u otros componentes tecnológicamente dañinos
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted por el producto o servicio en cuestión.
10. Garantías
Los productos se venden "tal cual" y "según disponibilidad". No ofrecemos garantías más allá de las garantías legales obligatorias establecidas por la ley colombiana.
Para productos con defectos de fabricación, aplicarán las garantías del fabricante según corresponda.
11. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios de terceros y no asumimos responsabilidad por ellos.
12. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Es su responsabilidad revisar estos términos periódicamente. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.
13. Cancelación de Pedidos
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo:
- Disponibilidad limitada de productos
- Errores en la descripción o precio del producto
- Errores en su pedido
- Sospecha de fraude o actividad no autorizada
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Colombia.
15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
16. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos:
- Nombre de la empresa: Tool Shop
- Sitio web: www.toolsshop.co
- Email: soporte@toolsshop.co
- Teléfono: [Su número de teléfono]
- Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM
Al realizar un pedido en Tool Shop, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Servicio.